این روزها همه ما به صورت روزانه و به دلایل مختلف، از شبکه‌های اجتماعی و به‌خصوص اینستاگرام استفاده می‌کنیم؛ اما در این بین عده‌ای هستند که بهترین راه استفاده از شبکه‌های مجازی را پیدا کرده‌ و کسب‌وکار خود را در این فضاها راه‌اندازی کرده‌اند. بنابراین بهتر است قبل از انجام هر فعالیتی در این شبکه‌ها، حرفه‌ای‌ها عمل کنید و از آن‌چه واقعا می‌تواند در این فضا به موفقیت و رشد شما کمک کند؛ آگاه باشید. اما چگونه؟ با تحلیل و آنالیز شبکه‌های اجتماعی خودتان!

اگر سوالاتی از قبیل «چه پست‌هایی به پروموت شدن یا بیشتر دیده شدن کمک می‌کنند؟»، «چه کار درستی را باید انجام داد؟» و «چه اشتباهاتی را نباید تکرار کرد؟» ذهن شما را هم درگیر کرده، این مقاله برای شماست. آنچه قرار است در ادامه با آن آشنا شویم، 4 ابزار کاربردی برای آنالیز شبکه‌های اجتماعی و شرح مختصری درباره هریک از آن‌هاست.

چرا باید آنالیز شبکه‌های اجتماعی را جدی گرفت؟

شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان یکی از راه‌های ارتباطی کسب‌وکارها با مشتریان خود همواره موردتوجه بوده‌اند. استفادۀ مداوم افراد از شبکه‌های اجتماعی مختلف، موجب شده که اغلب کسب‌و کارها نیز به فکر حضور در این فضا باشند.

حتماً می‌دانید که مجموع پست‌هایی که به اشتراک گذاشته‌اید، تعاملاتی که مخاطبین شما ایجاده کرده‌اند، نظراتی که به آن‌ها پاسخ داده‌اید و فعالیت‌های دیگر با هم جمع می‌شوند و دیتاهای مفیدی را می‌سازند. این اطلاعات منحصر به فرد می‌تواند از بسیاری جهات به بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شما کمک کند.

درواقع تحلیل و آنالیز شبکه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند:

✔    رفتار مخاطبان خود را درک کنید.

✔    عملکرد شبکه‌های اجتماعی مختلف خود را مقایسه کنید.

✔    بهترین محتوای ممکن را تولید کنید.

✔    با آنالیز عملکرد رقبایتان، رقابت مفید‌تری داشته باشید.

✔    استراتژی‌های تاثیرگذارتری ایجاد کنید.

✔    نحوۀ عملکرد کمپین‌های مختلف خود را ارزیابی کنید.

حالا باید زمان بیشتری را برای تجزیه و تحلیل شبکه‌های اجتماعی خود اختصاص دهید؛ این شما و این هم 4 ابزار جذاب سوشال مدیا.

برترین ابزارهای آنالیز شبکه اجتماعی:

1) buffer

امتیاز: 4.5 از 5

بافر یک ابزار برنامه‌ریزی پیشرو در رسانه‌های اجتماعی با میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان است. این پلتفرم به افراد کمک می‌کند تا محتوای رسانه‌های اجتماعی خود را مدیریت کنند. بافر یک محصول تجزیه و تحلیل جداگانه و مستقل هم دارد. بنابراین اگر به دنبال اطلاعات عمیق‌تر هستید، باید یاد بگیرید که چگونه از بافر استفاده کنید.

3 ویژگی جالب این ابزار:

• ارائه استراتژی‌های مؤثر برای تعیین برنامه‌های کاری آینده
• تحلیل استوری‌های اینستاگرام
• امکان دسترسی به گزارش‌های حرفه‌ای

شبکه‌های اجتماعی قابل آنالیز با این پلتفرم:

• اینستاگرام
• لینکدین
• توییتر
• فیسبوک

شما می‌توانید یک پروفایل شخصی رایگان در پلتفرم بافر ایجاد کنید؛ اما برای دریافت امکانات بیشتر باید هزینه آن را پرداخت کنید.

هزینه ماهانه: 99 دلار

سایت پلتفرم: buffer.com

2) sprout social

امتیاز: 4 از 5

این پلتفرم یکی از جامع‌ترین ابزارها در زمینه مدیریت و آنالیز شبکه‌های اجتماعی است که گزارش‌هایی درباره میزان تعامل، تجزیه و تحلیل، انتشار پست‌ها و … را برای تیم‌های مختلف در هر اندازه‌ای فراهم می‌کند.

3 ویژگی جالب این ابزار:

• انتشار محتوا به‌صورت هم‌زمان در رسانه‌های اجتماعی مختلف با استفاده از تقویم محتوایی
• ارائه گزارش‌های مختلف از عملکرد رسانه‌های اجتماعی مختلف به صورت PDF ،CSV
• امکان انتشار محتوا در زمانی که بیشترین نرخ تعامل را دارید.

شبکه‌های اجتماعی قابل آنالیز با این پلتفرم:

• اینستاگرام
• توییتر
• لینکدین
• پینترست
• فیسبوک

شما می‌توانید از تمامی امکانات این پلتفرم تا 30 روز به‌صورت رایگان استفاده کنید.

هزینه ماهانه: 249 دلار

سایت پلتفرم: sproutsocial.com

3) CoCo

امتیاز: 4 از 5

این پلتفرم به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود در اینستاگرام را با تحلیل دقیق رفتار مخاطب، هوشمندانه تنظیم کنید. این پلتفرم با بررسی دقیق دیتاهای صفحه اینستاگرام شما و رقبایتان، اطلاعات بسیار مفیدی از قبیل میزان رشد ‌Engagement صفحه، میزان رشد فالوئر، برترین پست و … را در اختیار شما قرار می‌دهد تا مزیت رقابتی خود را بالا ببرید و عملکرد بسیار دقیق‌تری داشته باشید.

3 ویژگی جالب این پلتفرم:

• ارائه دقیق‌ترین دیتاهای عملکرد اینستاگرام شما با استفاده از نمودارهای جذاب بصری و امکان سرچ برترین هشتگ‌های اینستاگرام
• بررسی جزئیات عملکرد کمپین‌های مختلف با نشان دادن Engagement کمپین، میزان لایک و کامنت دریافتی و… و در نهایت دریافت گزارش کامل از نتایج کمپین
• ایجاد امکان مقایسه با رقبا برای تنظیم استراتژی‌های رقابتی مناسب

شبکه‌های اجتماعی قابل آنالیز با این پلتفرم:

• اینستاگرام

در این پلتفرم، قابلیت اضافه کردن 3 اکانت اینستاگرام به‌صورت کاملا رایگان در اختیار شما  قرار می‌گیرد. با اضافه کردن این 3 اکانت به صفحه داشبورد خود می‌توانید به دیتاهای زیر دسترسی پیدا کنید:

• میانگین لایک و کامنت صفحه
• Engagement کلی صفحه

برای آنالیز صفحات بیشتر و دریافت امکانات گسترده‌تر برای آنالیز اکانت‌ها باید نسخه پریمیوم آن را خریداری کنید.

یکی از ویژگی‌های مهم این پلتفرم برای ما ایرانیان که در پرداخت های مالی در سایت‌های بین‌المللی دچار مشکل هستیم، درگاه پرداخت ریالی آن است.

هزینه ماهانه: 159 هزار تومان

سایت پلتفرم: CoCo.gl

4) hootsuite

امتیاز: 4 از 5

یک نمونه ترکیب خوب از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی، گوش دادن، گزارش و تحلیل است.

3 ویژگی جالب این پلتفرم:

• استفاده از چندین جریان به‌جای یک صندوق پستی برای مدیریت تعاملات
• امکان دریافت گزارش‌های مختلف از عملکرد رسانه‌های اجتماعی
• ارتباط با بیش از 35 شبکه اجتماعی محبوب

شبکه‌های اجتماعی قابل آنالیز با این پلتفرم:

• فیسبوک
• اینستاگرام
• توییتر
• لینکدین

شما می‌توانید برای هر کدام از خدمات متفاوت این پلتفرم نسخه رایگان 30 روزه داشته باشید.

هزینه ماهانه : 599 دلار

سایت پلتفرم: hootsuite.com

سخن پایانی

 ابزارها و پلتفرم‌های مختلفی برای کارکردهای متفاوت برای آنالیز شبکه‌های اجتماعی وجود دارد. بنابراین برای اینکه در مسیر بازاریابی آنلاین، درست و اصولی قدم بردارید، باید از ابزار و استراتژی‌های حرفه‌ای کمک بگیرید و آموزش‌های مرتبط با حوزۀ تحلیل و آنالیز شبکه‌های اجتماعی را دنبال کنید؛ کاری که تمام حرفه‌ای‌های دنیا در زمینه دیجیتال مارکتینگ آن را دقیق و درست انجام می‌دهند.