استفاده از هشتگ برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی چیز جدیدی نیست. اما ما قصد داریم منبعی را ارائه دهیم که به شما بگوید که چرا باید از هشتگ استفاده کنید و هشتگ‌های پرطرفدار را در کجا پیدا کنید؟  

 در این مقاله به چند سوال مهم زیر پاسخ می‌دهیم:

چرا باید از هشتگ استفاده کنید؟

چگونه هشتگ‌هایی پیدا کنید که برای برند شما بهترین نتیجه را داشته باشند؟

چرا استفاده از هشتگ‌های محبوب به تنهایی، کار صحیحی نیست؟

و در آخر ارائه یک ترفند جذاب برای این که استراتژی‌های هشتگ‌گذاری بهتری را تنظیم کرده و از نتیجه آن لذت ببرید.

برای شروع، ابتدا به پایه‌ای‌ترین سوال این مبحث می‌پردازیم که ممکن است همه‌ی شما کم و بیش پاسخ آن را بدانید.

 اصلا چرا باید از هشتگ استفاده کنیم؟

افزایش تعامل (Engagement)  با مخاطبین:

درج هشتگ در پست‌ها به معنای شرکت در مکالمه‌ای است که در بستر رسانه‌های اجتماعی اتفاق می‌افتد و مهم‌تر از همه باعث می‌شود که پست‌های شما در آن مکالمه قابل مشاهده باشد.

بنابراین استفاده از هشتگ می‌تواند از طریق لایک (like) ، اشتراک‌گذاری (share)، کامنت (comment) و  جذب فالوئرهای جدید، باعث افزایش تعامل در شبکه‌های اجتماعی برند شما شود.

 کمک به مخاطبین هدف‌ شما برای پیدا کردن‌تان:

در اینستاگرام کاربران می‌توانند هشتگ‌ها را مانند سایر کاربران دنبال کنند. در واقع استفاده از چند هشتگ معروف می‌تواند یکی از راه‌هایی باشد که به کاربران جدید کمک می‌کند تا نام تجاری شما را سریع‌تر پیدا کنند.

به عنوان مثال: اگر از هشتگ سفر در پست‌های اینستاگرامی خود استفاده می‌کنید، ممکن است شخصی که این هشتگ را دنبال می‌کند پست شما را در اکسپلور ببیند. به همین ترتیب ممکن است از این طریق مخاطبین جدیدی پیدا کنید..

هشتگ، ایجاد فرصتی برای ساختن برند شما

همان‌طور که گفتیم استفاده از هشتگ می‌تواند مخاطبین زیادی که هدف شما هستند را جلب کند. اما پس از کسب این مخاطبین، حالا زمان خلاقیت برای خلق هشتگ برند خودتان است.

بر این اساس، شما باید از هشتگی استفاده کنید که نقش کلیدی در پیام تجاری شما دارد. با این کار علاوه بر استفاده از فرصت افزایش بازدید، فرصت بسیار مؤثری نیز برای برندسازی ایجاد می‌شود.

بیایید با یک مثال از یک شرکت معروف این موضوع را برای شما روشن‌تر کنیم:

پیام تجاری Kit-Kat  به این صورت است: Have break, have a Kit-Kat

این تیم روش متفاوتی برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در نظر گرفته‌اند. آن‌ها با استفاده از هشتگ‌های مرتبط با کسب‌وکار خود، توانسته‌اند برند خود را در ذهن ما حک کنند.

این شرکت با استفاده از هشتگ واحدی به نام my break در شبکه‌های اجتماعی مثل فیس‌بوک و توییتر، فعالیت داشته است. هشتگ مرتبط با عبارت break در پیام تجاری این شرکت توانسته ماندگاری بیشتری در ذهن مخاطب ایجاد کند.

استراتژی این شرکت بر این اساس بوده که از هشتگی استفاده کند که نقش کلیدی در پیام تجاری‌شان دارد.

حالا هر کس که در دنیای آفلاین پیام Have break, Have a Kit-Kat را شنیده است، اگر به هشتگ یا عبارت my break برخورد کند، مطمئنا می‌داند که این جمله و این کلمات از آن چه شرکتی است.

بنابراین کلیدی‌ترین کلمه در پیام تجاری‌تان را تشخیص دهید و از آن کلمه‌ای یکتا و واحد بسازید. فراموش نکنید که از هشتگ‌هایی که ایهام ایجاد می‌کنند استفاده نکنید.

 چند راه برای این که بهترین هشتگ ممکن را پیدا کنیم:

1. آنالیز کنید که در پست‌های گذشته چه هشتگ‌هایی موفق بوده‌اند

از طریق تجزیه و تحلیل پست‌هایی که بیشترین محبوبیت را داشته‌اند، می‌توانید هشتگ‌هایی که در پست‌های گذشته استفاده کرده‌اید را پیدا کنید. سپس ببینید که آیا هشتگ‌هایی که استفاده کرده‌اید روند خاصی دارند یا خیر.

اگر متوجه شدید که برخی از محبوب‌ترین پست‌های شما همیشه حاوی چند مورد از هشتگ‌های مشابه است، این هشتگ‌ها را در پست‌های بعدی خود استفاده کنید.

برای این که این استراتژی را مؤثرتر انجام دهید، در این‌جا ترفندی را به شما آموزش می‌دهیم که می‌توانید با استفاده از آن  ورودی هر هشتگ را به طور جداگانه بررسی کنید.

 چطور تعداد  ورودی  از هر هشتگ را به صورت جداگانه در اینسایت (Insight) اینستاگرام ببینیم؟

•  روی گزینه promote در پست مورد نظر کلیک کنید.

•   گزینه Create Promotion رو انتخاب کنید.

• در قسمت Select a goal روی گزینه More profile visits بزنید.

• در بخش Select target audience چک کنید که گزینه Automatic انتخاب شده باشد.

• قسمت Budget and duration رو به وسیله فلش سمت راست بالا رد کنید.

• وقتی به بخش Review رسیدید، از طریق آیکون بک به صفحه اول برگردید و قبل از خارج شدن گزینه Save draft رو انتخاب کنید.

•  هشتگ‌های مرتبط را پیدا کنید.

اگر درک خوبی از هشتگ‌های مناسب برندتان دارید حتما از هشتگ‌های مرتبط با کسب‌وکارتان، استفاده کنید. استراتژی استفاده از هشتگ‌های مرتبط ممکن است کمی خاص‌تر از همان هشتگ‌های مشهوری باشد که در پست‌هایتان، استفاده می‌کنید.

 2. بدانید کدام هشتگ‌ ترند (پرطرفدار) است.

برای این کار می‌توانید از ابزارهای متفاوتی مثل RiteTag استفاده کنید که بر اساس محتوای شما، گزارش کاملی از هشتگ‌های پرطرفدار را ارائه می‌دهد. متاسفانه در استفاده از این ابزار و ابزارهای مشابه مشکلات زیادی گریبان‌گیر ایرانی‌ها خواهد بود. مشکلاتی از قبیل هزینه زیاد و عدم پشتیبانی کامل از هشتگ‌های فارسی.

3. آنالیز اینفلوئنسرها و رقبا از طریق ابزارهای مانیتورینگ سوشال مدیا (Social Media Monitoring)

شما می‌توانید با انجام یک تحلیل رقابتی در این ابزارها متوجه شوید که اینفلوئنسرها و رقبای موفق در حوزه‌ی مرتبط با شما، از چه هشتگ‌هایی بیشتر استفاده کرده‌اند. این کار به شما کمک می‌کند یاد بگیرید که رقبا چگونه با مخاطبان مشترک شما تعامل برقرار می‌کنند و تمایل دارند که بیشتر از چه کلمات کلیدی استفاده کنند.

اما در میان انبوه ابزارهای مفید چه ابزاری برای پیدا کردن هشتگ مناسب‌تر است؟

  ما به شما ابزاری را معرفی کنیم که علاوه بر کیفیت خدمات، شما را با مشکلاتی از قبیل پرداخت دلاری مواجه نخواهد کرد. هم‌چنین این ابزار به طور کامل از هشتگ‌های فارسی نیز پشتیبانی می‌کند.

 CoCo ابزار قدرتمندی است که از طریق آن می‌توانید به آنالیز پیج اینستاگرام خود و رقبایتان بپردازید و با استفاده از حرفه‌ای‌ترین داده‌ها، استراتژی‌های اینستاگرامی خود را تنظیم کنید.

درباره CoCo  بیشتر بخوانید. 

یکی از ویژگی‌های قابل اتکای این ابزار، پشتیبانی کامل از هشتگ‌ها و کلمات کلیدی فارسی است. هم‌چنین بررسی صفحاتی که فعالیتی مشابه شما دارند به شما کمک می‌کند تا هشتگ‌ها و کلمات کلیدی اصلی مورد توجه مخاطبانتان را پیدا کرده و در بهبود ورودی هشتگ خود استفاده کنید.

قابلیت Top Hashtags در CoCo به شما کمک می‌کند با بررسی دقیق هشتگ‌های هر صفحه در پیدا کردن هشتگ‌های مناسب صفحه خود، چند قدم از رقبا جلوتر باشید.