به نظر شما پاسخ به سوالات متداول شبکه های اجتماعی چه کمکی به شما خواهد کرد؟ برای پاسخ به این سوال باید بگوییم که با تحول مداوم چشم‌انداز شبکه‌های اجتماعی، چه یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای باشید چه از تجربه کمی در این زمینه برخوردار باشید، همیشه مفاهیم تازه‌ای برای یادگیری وجود دارد.

به طور طبیعی، شاید سوالات زیادی درباره‌ی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی داشته باشید که به دلیل این که اطلاعات عمومی به نظر می‌رسند از پرسیدن آن‌ها خجالت می‌کشید. اما فراموش نکنید که هیچ سوالی خیلی ساده نیست و ممکن است برای یافتن درست‌ترین و کامل‌ترین پاسخ برای آن‌ها با چالش‌های متفاوتی روبه رو شوید.

در این مقاله ما به برخی از رایج‌ترین و مهم‌ترین سوالات متداول شبکه‌های اجتماعی اشاره کرده‌ایم و به آن‌ها پاسخ‌های کوتاه اما صریح داده‌ایم.

خوب! بیایید لیست سوالات متداول شبکه‌های اجتماعی خود را با سوالات عمومی که اغلب مردم می‌پرسند، شروع کنیم. اگر در دنیای رسانه‌های اجتماعی تازه وارد هستید، این سوالات به شما کمک می‌کند بفهمید بازاریابی شبکه‌های اجتماعی دقیقا چیست، افراد و شرکت‌های مختلف چگونه از آن استفاده می‌کنند و چگونه می‌توانید با آن درگیر شوید؟

سوالات متداول شبکه‌های اجتماعی:

 سوالات عمومی متداول در شبکه‌های اجتماعی ( General FAQS)

1: چند نفر در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند؟

در حال حاضر حدود 3.81 میلیارد نفر در سراسر جهان از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند و آمارها نشان‌دهنده ضریب نفوذ 49 درصدی این شبکه‌ها در میان مردم است.

2: متوسط مدت زمانی که هر شخص در شبکه‌های اجتماعی صرف می‌کند چقدر است؟

در سال 2019 کاربران شبکه‌های اجتماعی به طور متوسط حدود 1 ساعت و 19 دقیقه از وقت خود را در شبکه‌های اجتماعی صرف می‌کردند. طبق پیش‌بینی  eMarketer predicts  این عدد در سال 2020 به دلیل همه‌گیری ویروس کرونا  حدود 8.8 درصد افزایش پیدا کرد. بنابراین می‌توان انتظار داشت که کاربران شبکه‌های اجتماعی هر روز به طور متوسط حدود 1 ساعت و 22 دقیقه را در این شبکه‌ها وقت صرف کنند.

3: بهترین زمان پست گذاشتن در شبکه‌های اجتماعی چه زمانی است؟

فهمیدن بهترین زمان برای پست گذاشتن در شبکه‌های اجتماعی به عوامل مختلفی بستگی دارد. در حالی که شبکه‌ی اجتماعی‌ای که انتخاب می‌کنید و نوع بیزینس شما هر دو عوامل مهمی هستند، فعالیت مخاطبین  شما بیشترین نقش را در این زمینه ایفا می‌کند. بنابراین در ایده‌آل‌ترین حالت، باید به عملکرد پست‌های خود نگاه کنید تا داده‌های ارزشمندی را در مورد زمان‌بندی مناسب پست گذاشتن برای کسب‌وکار خود به دست آورید.

چطور بهترین زمان برای پست گذاشتن را پیدا کنیم؟

 با استفاده از قابلیت Engagement hourly ابزار آنالیز و تحلیل اینستاگرام CoCo  می‌توانید ساعت پست‌هایی که بیشترین و کمترین Engagement را داشته‌اند را پیدا کنید. شما عملکرد پست‌هایتان را در  ساعت‌های مختلف، به صورت نمودارهای بصری مشاهده خواهید کرد؛ به طوری که  هر چه پست شما از لحاظ Engagement در یک ساعت خاص عملکرد موفق‌تری داشته باشد، نمودار سبزتر و هر چه عملکردتر ناموفق‌تری داشته باشد، نمودار قرمزتر خواهد بود. بنابراین با یک بررسی اجمالی و یک آنالیز ساده می‌توانید بهترین ساعات پست گذاشتن در اینستاگرام را بر اساس Reaction  مخاطبینتان پیدا کنید.

4: چند بار باید در شبکه‌های اجتماعی پست بگذاریم؟

پاسخ به این سوال هم تا حد زیادی به مخاطبین شما بستگی دارد. در حالی که شما باید حداقل  هر روز یک پست منتشر کنید،  باید ببینید آیا افزایش تعداد پست‌ها در برنامه محتوایی شما تفاوتی در عملکردتان ایجاد می‌کند یا خیر. بعد از فهمیدن این که گذاشتن چه تعداد پست برای شما مناسب است، یک تقویم محتوایی مناسب تهیه کنید و آن را به طور مداوم دنبال کنید.

 5: چطور می‌توانیم فالوئر بیشتری در شبکه‌های اجتماعی پیدا کنیم؟

رشد فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به برنامه‌ریزی و استراتژی‌های مناسب زیادی بستگی دارد. هم‌چنین باید عوامل تاثیرگذاری مانند تولید محتوای با کیفیت و شناسایی عمیق مخاطبین هدف را هم در نظر بگیرید. برای شروع می‌توانید از استراتژی‌های CoCo برای افزایش مخاطبین رسانه‌های اجتماعی خود استفاده کنید.

سوالات متداول بازاریابی شبکه‌های اجتماعی ( Social Media Marketing FAQS)

6: تجزیه و تحلیل شبکه‌های اجتماعی (Social media Analytics) چیست؟

یکی از اصلی‌ترین زمینه‌هایی که بیزینس‌ها می‌توانند از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند، مشاهده تجزیه و تحلیل دیتاهای خام سوشال مدیا برای درک رفتار آنلاین مشتریان آن‌هاست. آن‌ها با استفاده از این داده‌ها می‌توانند به تجزیه و تحلیل فعالیت‌های بازاریابی خود بپردازند و از میزان کارایی تلاش‌هایشان آگاه شوند.

با 4 ابزار آنالیز شبکه‌های اجتماعی آشنا شوید.

7: چرا باید شبکه‌های اجتماعی خود را آنالیز کنیم؟

امروزه رقابت در شبکه‌های اجتماعی بسیار زیاد شده و برای پیروزی در این رقابت بزرگ باید به تست و آزمایش عملکرد خود بپردازیم تا به استراتژی مناسب برند خود دست پیدا کنیم.

به همین دلیل است که در این حیطه، آنالیز نقش بسیار حیاتی دارد. بدون داده و نتیجه، شما نمی‌فهمید که چه کاری درست است و چه کاری می‌تواند باعث شکست شما شود. برای یک آنالیز حرفه‌ای و درست، علاوه بر عوامل انسانی با تجربه و متخصص به ابزاری که این کار را برای شما ساده‌تر کند نیز نیاز خواهید داشت.CoCo یکی از همین ابزارهاست که به کمک آن می‌توانید در آنالیز یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی یعنی اینستاگرام، حرفه‌ای شوید.

درباره CoCo  بیشتر بخوانید

سوالات متدوال برای شروع بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

8: برای بهبود عملکرد و رشد بیزینس خود از کدام شبکه‌ی اجتماعی استفاده کنیم؟

طبق تصور عموم، بهترین کار این است که از تمام شبکه‌های اجتماعی برای پیشرفت بیزینس خود استفاده کنیم. اما باید بگوییم این کار تنها در صورتی نتیجه مثبت به دنبال خواهد داشت که برای هر شبکه‌ی اجتماعی از یک استراتژی متفاوت استفاده کنید. شما می‌توانید از دو شبکه‌ی اجتماعی‌ای استفاده کنید که بیشترین محبوبیت را در بین مخاطبین هدف شما دارند. بنابراین با توجه به این موضوع، قطعا بهترین سیستم عامل انتخابی برای هر بیزینس متفاوت خواهد بود.

9: چطور بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی را شروع کنیم؟

برای شروع بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی باید به چند نکته توجه کنید: هدف، مخاطب هدف و استراتژی. بنابراین ابتدا از خودتان بپرسید که از طریق بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌خواهید به چه چیزی برسید و قصد دارید چه نوع افرادی را جذب کنید. سپس یک استراتژی مناسب برای ساده‌سازی و سازماندهی رویکرد خود طراحی کنید.

10: چقدر باید در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی هزینه کنیم؟

تعیین دقیق بودجه بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی دشوار است. بدیهی است که هزینه بیشتر، معمولا نتایج بهتری را به شما خواهد داد. اما ما به شما توصیه می‌کنیم با بودجه کم و تست کردن تبلیغات شروع به کار کنید تا ببینید کدام روش برای برند شما مناسب‌تر از روش‌های دیگر است.

سوالات متداول شبکه‌های اجتماعی درباره‌ی آینده (about the future Social media FAQs):  

کدام شبکه‌ی اجتماعی تا به حال بیشترین رشد را داشته است؟

پلتفرم اشتراک ویدیو Tik Tok، در حال حاضر سریع‌ترین پلتفرم رسانه‌های اجتماعی از لحاظ رشد کاربر است. این پلتفرم از سپتامبر 2016 شروع به کار کرد و تا اواسط سال 2016 به نیم میلیون کاربر رسید. این عدد تا کنون به 800 میلیون نفر رسیده است.

12: رسانه‌های اجتماعی چگونه تغییر خواهند کرد؟

سیستم عامل‌های بزرگ دنیا در طول سال‌ها نحوه کار خود را تغییر داده‌اند و به روز کرده‌اند. اگر‌چه پیش‌بینی اتفاقاتی که رخ می‌دهد دشوار است، اما سایت‌های مختلف با استفاده از داده‌ها به توافق رسیده‌اند که محتواهای ویدیویی و سیستم عامل‌هایی مانند اینستاگرام به محبوبیت روز افزون خود ادامه می‌دهند. احتمالا در آینده شاهد ادغام بیشتر شبکه‌های اجتماعی با فناوری جدید و هم‌چنین محتوای شخصی‌تر خواهیم بود.

13: رسانه‌های اجتماعی چه تاثیری بر آینده خواهند گذاشت؟

در میان همه‌ی سوالات متداول شبکه‌های اجتماعی، شاید این سوال سخت‌ترین سوال باشد. هیچ کس به طور قطعی نمی‌تواند از تاثیرات  شبکه‌های اجتماعی در آینده صحبت کند. ما فقط امیدواریم که شبکه‌های اجتماعی در آینده بر مواردی مثل آموزش و پایداری تاثیرگذاری بیشتری داشته باشند.

حرف آخر:

با افزایش پیچدگی‌های شبکه‌های اجتماعی، تعداد سوالاتی که برای مدیران شبکه‌های اجتماعی، دیجیتال مارکترها، بیزینس‌ها و … پیش می‌آید، روز به روز بیشتر خواهد شد. بنابراین تهیه لیستی از متداول‌ترین سوالات شبکه‌های اجتماعی به شما کمک خواهد کرد با دیدی روشن‌تر و بدون هیچ ابهامی پا به دنیای رقابت آنلاین بگذارید.